Huurscams in Nederland herkennen en wat je kunt doen

De Nederlandse huurmarkt is krap en oplichters weten dat. Ze kopiëren echte advertenties, zetten de prijs iets lager en rekenen erop dat je haast hebt. De meeste oplichting volgt dezelfde patronen, en één simpele regel houdt bijna alles tegen.

De ene regel die je beschermt

Betaal geen borg, huur of "reserveringskosten" voordat je de woning hebt gezien en een schriftelijk huurcontract hebt van een verhuurder van wie je de identiteit hebt gecontroleerd.

Zien kan betekenen: zelf langsgaan, of een live videogesprek waarbij jij bepaalt wat er getoond wordt (en je kunt vragen iets opnieuw te laten zien). Een opgenomen video of een paar foto's bewijzen niets, want die zijn zo van een andere advertentie gekopieerd.

Waarschuwingssignalen

• De prijs is te mooi om waar te zijn. Een lichte woning in een populaire stad voor veel minder dan vergelijkbare woningen kosten is een reden om te vertragen, niet om te haasten.
• De verhuurder zit "in het buitenland" en kan de woning niet laten zien. De sleutels worden na betaling opgestuurd. Echte verhuurders werken niet zo.
• Druk. "Er zijn veel gegadigden, betaal vandaag om te reserveren."
• Ongebruikelijke betaalwijze. Geld overmaken via een geldtransferdienst, crypto, cadeaukaarten, of een betaling naar een privérekening in het buitenland of naar een "platform" waar je nog nooit van hebt gehoord.
• Gekopieerde foto's. Dezelfde foto's staan bij een andere advertentie met een ander adres of een ander kantoor.
• Een verzoek om je paspoort of burgerservicenummer (BSN) nog vóór een bezichtiging.
• Een makelaar die kosten van jou vraagt terwijl hij ook voor de verhuurder werkt. Als algemene regel mag een bemiddelaar die al voor de verhuurder werkt jou niet laten betalen voor dezelfde verhuur. Vraag ernaar en controleer het.
• Weigering van een live videogesprek, of steeds nieuwe smoezen waarom dat niet kan.

Zo controleer je een advertentie

1. Zoek het adres op op de kaart en in street view. Kloppen het gebouw en de straat met de foto's?
2. Doe een omgekeerde afbeeldingszoekopdracht met twee of drie foto's. Staan ze bij een ander adres? Loop weg.
3. Controleer met wie je te maken hebt. Een bedrijf of kantoor vind je in het openbare Handelsregister van de KvK. Een makelaar is meestal lid van een beroepsorganisatie als NVM of VBO; dat kun je op hun websites nagaan.
4. Vraag om een live videogesprek vanuit de woning. Laat de voordeur en het huisnummer zien en daarna iets wat jij ter plekke kiest, bijvoorbeeld de meterkast of het uitzicht uit een bepaald raam.
5. Vraag eerst om het concept-huurcontract en lees het. Namen, adres en bedragen horen te kloppen met wat je is verteld.
6. Kijk waar het geld heen gaat. Een rekening in een ander land voor een Nederlandse woning is een reden om te stoppen. Je bank toont bij het betalen meestal de naam van de rekeninghouder; die hoort overeen te komen met de verhuurder of het kantoor op het contract.

Deel je identiteitsbewijs veilig

Een verhuurder mag om een kopie van je ID vragen. Gebruik de KopieID-app van de overheid, of maak je BSN, het documentnummer en eventueel je pasfoto onleesbaar. Schrijf het doel en de datum op de kopie ("kopie voor huur van [adres], [datum]"). Stuur nooit zomaar een foto van beide kanten.

Over de borg

Een borg is gebruikelijk, maar begrensd. Voor huurovereenkomsten die op of na 1 juli 2023 zijn ingegaan mag de borg niet hoger zijn dan twee maanden kale huur. Het hoort in het schriftelijke contract te staan. Controleer de actuele regels op rijksoverheid.nl voordat je iets betaalt, want regels veranderen.

Als je al hebt betaald

1. Bel direct je bank en vraag of de betaling teruggehaald kan worden. Snelheid telt het zwaarst.
2. Doe aangifte bij de politie (online via politie.nl) en meld het bij de Fraudehelpdesk (fraudehelpdesk.nl).
3. Bewaar alle berichten, advertenties en bewijzen van betaling en maak screenshots voordat de advertentie verdwijnt.
4. Wijzig je wachtwoorden als je inloggegevens hebt gedeeld.
5. Meld de advertentie bij de website of app waar je hem vond, zodat anderen gewaarschuwd worden.

De kans om je geld terug te krijgen is klein. Daarom is de regel hierboven zo belangrijk.

Als je zelf niet kunt komen

Huren vanuit een andere stad of een ander land is precies de situatie waar oplichters op rekenen. Laat in plaats van te betalen aan een onbekende liever een echt persoon kijken: een vriend, een familielid of een Viewing Partner uit de buurt die bij de bezichtiging aanwezig is en je de woning live laat zien. Lees meer in onze gids bezichtiging laten doen door iemand anders of bekijk hoe Peerly werkt.

Deze gids is algemene informatie, geen juridisch advies. Bij een concreet geschil kun je terecht bij het Juridisch Loket of de Huurcommissie.